关于游戏
1.这是什么游戏?
都莱游戏（都莱衢州麻将，江山麻将，常山麻将，开化麻将，龙游麻将，都莱双扣，都莱跑得快）是一款根据衢州地区的麻将，双扣，跑得快玩法而专属定制开发的麻将，扑克牌类手机游戏，原汁原味的衢州地道玩法。
2.游戏怎么玩？
游戏是通过消耗游戏内的道具---“钻石”“会员”来创建麻将游戏房间，扑克游戏房间，并且邀请您的好友加入到房间一起玩的游戏方式，创建房间可通过钻石（创建房间者需要钻石，加入游戏的用户不需要），会员（同桌游戏用户必须都是会员）模式。
3.怎么下载游戏？
下载游戏的方式很多，您可以关注微信公众号“杭州暖意么么游戏”点击下方的“游戏下载”按钮，并按照提示打开“Safari”浏览器（或者其他手机自带浏览器）下载安装游戏。 同时，您也可以直接扫描下方的游戏二维码进行下载，或者是访问游戏官网下载(m.7yigame.com)
4.苹果手机出现“未受信任软件开发者页面”打不开游戏怎么办？
可在微信公众号“杭州暖意么么游戏”下方的游戏中心中的帮助中心查看，苹果安装板操作流程进行添加信任。添加信任后即可正常打开游戏。
5.安卓手机下载后找不到安装包怎么解决？
遇见这种情况，可以尝试先完全卸载游戏，并重启手机，然后下载qq浏览器，或者搜狗浏览器，使用新浏览器重新下载游戏，然后到下载列表里找到下载好的qygame.apk点击安装即可。如还不可以的请联系客服。
关于游戏钻石问题，充值问题
1.钻石如何购买.会员如何充值？
钻石会员可直接在游戏大厅左下角的商城直接充值，或者是微信公众号内充值。
关于游戏问题
1. 游戏会卡顿？
请先检查您身边的网络状况是否良好，如果网络没有问题，可以尝试结束游戏进程，再重新登录游戏，若问题任然存在，请退出游戏，在游戏登录界面选择一键修复，还有问题，可以尝试卸载游戏，重新下载
2. 账号卡在游戏里了，退不出来，怎么办？
可以尝试完全结束游戏进程，重新登录游戏。本游戏有断线重连功能，如切换出去看微信，接电话后，如果游戏还没结束，会重连到游戏所在的房间内。如进程结束后，可以在大厅点击返回房间（创建房间位置，黄色字体）竞技场内点击返回房间（竞技场创建房间位置）以尝试完全结束游戏进程，重新登录游戏。本游戏有断线重连功能，如切换出去看微信，接电话后，如果游戏还没结束，会重连到游戏所在的房间内。如进程结束后，可以在大厅点击返回房间（创建房间位置，黄色字体）竞技场内点击返回房间（竞技场创建房间位置）
3. 如游戏中有玩家卡了。我想退出房间重新玩，我怎么退出？
游戏中的任何时候，如果需要退出房间，可以按游戏房间右上角“设置”中的“解散房间”按钮，获得另外几位用户的同意即可解散
4. 游戏进行中，有人卡了，其他人解散不了房间怎么办？
请确认是否所有在线的用户都同意退出房间。如有人不愿意，或者是很久没点击同意解散房间按钮。解散房间进入倒计时3分钟，不管是否同意。房间自动解散
其他问题
1. 我想换一个游戏号玩游戏，怎么更换？
玩家可点击大厅的游戏头像，切换账号，使用新的微信登录游戏即可
2. 游戏有外挂吗？
针对您所担心的游戏外挂传言，我司承诺绝无外挂。都莱游戏有着强大的技术团队，网络上和市面上所谓的外挂，都是木马病毒，或者是诈骗行为，请勿相信（已有用户被骗）都莱游戏程序有反外挂保护程序，任何恶意软件，嵌入游戏程序，会导致游戏无法登录！
3. 游戏中的玩家总是能拿到好牌是怎么回事？是不是有什么问题？
游戏中所有用户的牌都是系统随机发放的，用户能否拿到好牌，能否胜利的因素很多，取决于运气，经验，牌技等。
4. 游戏结束需要给钱吗？
我们是正规，合法的公司开发的游戏，通过合法经营（出售钻石，会员，洗牌卡等道具）为广大用户提供互动休闲娱乐的游戏，游戏结束后的积分，不具备任何作用。本游戏长期倡导绿色健康游戏的遵旨。严禁都莱用户利用游戏进行赌博等违法行为，如发现，我们将冻结账号处理。请广大玩家严格遵守规定！
如您有其他的问题，请联系游戏在线客服：
投诉建议邮箱：qzdlts@163.com